答：如登录状态为0，说明摄像机不能上公网，未能获取到云信息。 1、请检查摄像机网线是否最终接入路由器，网络指示灯是否正常闪烁。 2、查看网络状态内的DNS是否跟路由器后台首页内WAN口一致，如不一致，配置管理→远程配置→网络设置→以太网设置-修改DNS1,DNS2后保存即可。
部分客户使用智能路由器DNS设置都正常，状态一直还是现实为0。 后来发现客户的智能路由器默认将摄像机的MAC地址禁用，解禁后设备即正常。云登陆状态正常为1.
020-28962340
